Muitos passageiros têm enfrentado atrasos na entrega de carteiras de passagem, além de relatarem diversas falhas no sistema de bilhetagem, reclamações sobre longas filas para recarregar o sistema são frequentes. Recentemente, a justiça determinou que o SET (Sindicato das Empresas de Transporte) devolvesse créditos aos passageiros que perderam valores após a mudança no sistema.
Em nota, a Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes informa que o sistema de bilhetagem eletrônica é de responsabilidade do Sindicato das Empresas de Transportes (SET) e que atua na fiscalização do pleno funcionamento do serviço. A SMTT esclarece que já notificou o SET para cumprir o que determina a justiça, em relação à restituição dos créditos retirados dos usuários na mudança do sistema de bilhetagem.
Mais informações na reportagem de Mariana Alves, para a TV Cidade | RECORD.
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