O Governo do Maranhão inaugurou a 73ª unidade do Viva/Procon, que fica localizada no São Luís Shopping, bairro Jaracati, em São Luís. O novo local funcionará de segunda-feira a segunda-feira, com os serviços de emissão de documentos, certidões, balcão de atendimento de empresas, órgãos públicos, entre outros. O espaço conta ainda com um Núcleo Pró-inclusão, para facilitar o atendimento a pessoas com deficiência.
A inauguração da nova unidade do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) aconteceu nesta segunda-feira (21) e é uma parceria entre o Governo do Maranhão e o São Luís Shopping. O atendimento será feito de segunda-feira a sexta-feira, das 10h às 21h, com entrega de senha até às 20h. Já no sábado e domingo, o atendimento será realizado das 12h às 18h, com entrega de senha até às 17h.
A nova unidade do Viva/Procon fica no segundo piso do São Luís Shopping, próximo à loja Riachuelo. Na parte inferior ficam os serviços à população. Para isso foram instalados 34 guichês de atendimento, Espaço Viva Kids para que as crianças se entretenham enquanto os pais ou responsáveis aguardam atendimento e 4 salas de conciliação. Na parte superior, ficam os setores administrativos.
O local foi totalmente adaptado para garantir o atendimento adequado a pessoas com deficiência, incluindo a instalação do Núcleo Pró-inclusão, cujo objetivo é dar atenção especializada a demandas crescentes entre consumidores com deficiência, como as relacionadas a planos de saúde e escolas.
Outras demandas relacionadas a pessoas com deficiência como as relativas a acessibilidade e venda de ingressos também podem ser tratadas pelo núcleo. O núcleo permite atendimento individual e personalizado.
Além da nova unidade do Viva/Procon no São Luís Shopping, é possível receber atendimento presencial no Núcleo Pró-inclusão na unidade Beira-Mar. O núcleo funciona virtualmente por meio do aplicativo do órgão, o VIVA PROCON, e no site.
Mais informações na reportagem de Darcy Bezerra, para a TV Cidade/RecordTV.
Assista abaixo:
Fique ligado! O Balanço Geral Manhã, com Samya Portela, vai ao ar de segunda a sexta-feira, a partir de 7h05, pela TV Cidade/Record TV.
